Tal y como hemos venido publicando en este blog, el servicio de atención domiciliaria, es la mejor opción para las personas dependientes. Les mantiene vinculados a su entorno y a su familia.
Pero para que la ayuda domiciliaria sea de calidad y puedan aprovecharse de la flexibilidad respecto a otros modelos asistenciales, se precisa de un servicio personalizado, que libere a las familias
Características de servicio de atención domiciliaria
Una de las ventajas que ofrece la ayuda a domicilio, es que permite una flexibilidad muy superior a la de otras modalidades de servicios asistenciales (residencias, centros de día, etc.). Además, la familia tiene una supervisión directa sobre las condiciones del servicio y la calidad del mismo. La falta de residencias y el deseo cada vez mayor, de muchas personas en permanecer en sus casas. Han hecho proliferar un sector en auge que da muchas opciones para contratar con rapidez.
Pero por desgracia las administraciones, no han llegado a dotar a la Ley de Dependencia del presupuesto que sería necesario. El incremento del SMI, la mayor profesionalización del sector y la creciente demanda de estos servicios ha hecho crecer los salarios que deben pagar las familias.
A pesar de ello, son múltiples las opciones que existen para contratar. La rapidez de acceso a dichos servicios también es una variable que valorar. Pero sobre todas ellas deben primar un adecuado servicio a los usuarios y las debidas garantías tanto a las familias como a los trabajadores/as.
Hay que elegir seguridad y calidad
Un ejemplo claro, es huir de aquellas opciones que al final no son legales. Existen empresas que de manera abusiva, cobra a las trabajadoras, por inscribirse en su bolsa de trabajo. Otras las obligan a darse de alta en régimen de autónomos. Esto hace que las familias tengan inicialmente un menor coste. Pero no les avisan que están incurriendo en una irregularidad. Desde el ministerio de trabajo, se considera que las empleadas del hogar realizan un trabajo dependiente. Por por tanto no deben estar dadas de alta en el régimen de autónomos. Cualquier denuncia o inspección puede causar perjuicio directamente a las familias contratantes.
Por ello es importante dentro de la gran oferta que existe en el mercado, confiar en aquellas instituciones o empresas que ofrecen un servicio de calidad. Y esta calidad debe trasladarse tanto a las familias como a los cuidadores/as.
¿Qué necesitas para disponer de un servicio de atención domiciliaria perfecto?
El secreto para un servicio diez, es contar, con los profesionales adecuados. Un equipo de formadores/as, trabajadores/as sociales y trabajadores/as familiares, con una alta vocación de servicio.
Desde Institució Ibars se lleva a cabo una política de fidelización no solo a clientes sino a trabajadores/as y colaboradores/as. Ello es la mayor garantía, para ofrecer un servicio de alta calidad, a un coste de mercado.
Por ello desde Institució Ibars ofrecemos diferentes servicios a la medida de cada situación. Abarcando desde servicios de una hora esporádica, hasta 24 horas todos los días de la semana.
Esto permite a las familias planificar su gasto y necesidades. También la flexibilidad de poder ir cambiando el servicio según las circunstancias o situaciones que se van presentando.
Con Institucio Ibars, podrás disponer de un/a cuidador/a profesional (en tu domicilio, hospital, residencia u hotel) en un plazo máximo de dos horas, con nuestro servicio expréss.
Servicios que ofrece Institució Ibars
| MODALIDAD | SERVICIOS | PRECIOS |
| Servicio SAD | Servicio a Domicilio con personal propio de Institució Ibars | desde 11€/h |
| Servicio Expess | Hospitales/Hoteles/Residencias/Domicilios
Todas las modalidades |
Desde 6€/h |
| Servicios Premium | Externa/Interna | Desde 5€/h |
| Servicio Low Cost | Externa/Interna | Desde 5€/h |
En todas las tarifas se cuenta con el asesoramiento de un equipo de Trabajador/as Sociales. También cuenta con un asesoramiento legal y laboral. Gestión profesional de nóminas, contratos, así como un asesoramiento integral. Cada vez más empresas tratan de hacerse un hueco en el sector de la atención domiciliaria. Esto lo ha convertido en un mercado demasiado competitivo. Pero en la mayoría de ocasiones, se ofrece un servicio parcial. No se informa de todos los costes que implica el servicio.
Desde Institució Ibars deseamos poner la mayor de las facilidades tanto a las familias como a las personas usuarias. Para que dispongan de un servicio de atención domiciliaria de calidad, ajustado a sus necesidades y al alcance de todos. Desde Ibars no solo priorizamos la transparencia, sino el servicio. Por ello nuestras tarifas se adaptan a todas las circunstancias, a medida de cada familia.
Principales características del servicio Ibars con respecto la mayoría de empresas del sector:
- La información la recibes directamente de las personas que va a seguir tu caso, no utilizamos call centers ni asesores comerciales.
- No vendemos un servicio, las familias escogen un servicio.
- Disponemos de servicios de limpieza en domicilio hasta asistencia personal integral.
- En el proceso de selección Institució Ibars se responsabiliza hasta el final del mismo, después de un informe y valoración realizado por trabajador/as sociales. Las familias únicamente tienen que dar su aprobación final.
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Ofrecemos formación a las familias a través de nuestros programas de prevención de la malnutrición en personas mayores, o prevención del maltrato.
- Disponemos de un servicio exprés, para llevar a cabo en un máximo de 2h, el resto de selecciones se pueden activar, con informes en un máximo de 92h.
- Damos a elegir a las familias entre contratar ellos o disponer de personal directamente contratado por Institució Ibars.
- Nuestro servicio de coordinación es similar tanto para personal propio como seleccionado para las familias, ofreciendo en todo momento una intermediación entre trabajador y familia. Nosotros no solo seleccionamos sino nos ocupamos y preocupamos que el servicio se esté realizando conforme a las necesidades de la familia y usuarios en todo momento. La familia no ha de negociar con los cuidadores/as, ya lo hacemos nosotros.
- El personal seleccionado dispone de la titulación y formación adecuadas para realizar los servicios solicitados.
- Disponemos de una garantía total, para modificar horarios, perfiles de persona en caso de verse modificadas las necesidades etc.
- Servicio de sustitución en caso de baja laboral, vacaciones, permisos o cualquier otra circunstancia.
- Contacto permanente con el personal en domicilio.
- Servicio de gestión laboral completo, totalmente incluido. Nóminas, contratos, modificaciones de contratos
- Servicio Intranet, donde consultar toda la documentación gestionada o tramitada por Institució Ibars.
- No hay que desplazarse a nuestras oficinas. Nosotros nos desplazamos por usted. Entendemos que la mayoría de personas usuarias del servicio, no pueden realizar desplazamientos.
- Acompañamiento total, para adaptar el servicio a las circunstancias de cada momento.
Nuestro servicio de atención domiciliaria
Existen muchas ofertas de servicios de atención domiciliaria en las grandes capitales. Pero Institució Ibars es de las pocas entidades que combina programas de inserción laboral para personas con vocación de servicio (formación continua), con programas de formación a familias. Programas de prevención del maltrato o atención a la nutrición geriátrica, por ejemplo.
Desde Ibars somos conscientes de la desorientación de las familias cuando se encuentran por primera vez frente a la necesidad de poner en marcha un servicio de atención domiciliaria. Por ello nuestra función principal para ellas es asesorarlas y darles la mayor información posible. Esta información hará que puedan tomar la mejor elección para la/s persona/s que deben de ser atendidas. Ellas son las que nos preocupan.
Cómo elegir el mejor servicio
En un mercado muy competitivo nos encontramos, muchas veces, empresas que ofrecen un servicio con carencias. Estas practicas fomentan una mala imagen de las empresas de ayuda a domicilio. Desde Institució Ibars, somos conscientes de estas prácticas por ello deseamos transmitir la máxima información y transparencia para que disponer de la ayuda a domicilio que necesitas, esté al alcance de todos.
Por ello consideramos que el bienestar de nuestros mayores no puede quedar en manos de ninguna empresa. Nosotros los dejamos en manos de personas. En el servicio de atención domiciliaria de Institució Ibars, su familia, los/as cuidador/a y la persona asignada para realizar el seguimiento y asesoramiento permanente a las familias.
¿Buscas el mejor servicio de atención domiciliaria?