No us heu de preocupar, el servei es va adaptant a cada moment. Un cop obtingués a través de la llei de dependència la concessió d’algun grau, passaríem a adaptar el servei per al cobrament de la prestació vinculada a què té dret la persona usuària.

Si encara no heu tramitat la llei de dependència us ajudem a tramitar-la a través de la vostra treballadora social de referència o directament us la gestionem des d’Institució Ibars.

Les empleades de la llar tenen 14 dies festius anuals com qualsevol treballador de manera que no tenen obligació de treballar els festius. Per tant, els festius que treballin seran remunerats a part. En cas de necessitar-la i que no tinguin disponibilitat des d’Institució Ibars, en funció de la tarifa de garantia seleccionada, se us proporcionarà una persona que la substitueixi.

Una interna té un contracte de 40 hores setmanals, roman al domicili durant les 24 hores i per tant hi pernocta. Disposa de dues hores de descans diari i té un horari de diumenge a les 21h a dissabtes a les 9h.

Aquest descans de 36 hores pot ser suplert per la família o mitjançant la contractació duna altra persona per al cap de setmana.

Una cuidadora és una professional de la cura amb formació i experiència. Una qualificació que ha de gaudir del reconeixement de les famílies i de la societat en general.

Una cuidadora està encarregada de la cura del/s membre de la família a cura, ajudant-lo a realitzar les seves activitats de la vida diària ia millorar la seva qualitat de vida. Són responsables de generar un ambient agradable i segur pel nostre familiar.

Això implica des de mantenir l’habitació neta i arreglada, fer els llits i canviar els llençols, fins a preparar el menjar de la persona a cura. També se’ls pot sol·licitar a les cuidadores a realitzar activitats fora de casa, treure a passejar sempre de manera segura el familiar dependent. Les compres també poden estar sota la responsabilitat de les cuidadores. Compres d’elements necessaris per a la persona que tenen cura. Si viuen soles amb les persones dependents realitzaran totes les funcions que garanteixen una qualitat de vida adequada de les persones ateses.

Per contra les cuidadores no són responsables de la cura de la resta de la família, de manera que la neteja de la llar general o la compra del supermercat per a tota la família no entra dins de les coses que hàgim de sol·licitar a una cuidadora professional.

Pel bé d’una millor cura per als nostres familiars dependents és important cultivar una relació de respecte mutu entre la cuidadora i la família, ja que el seu benestar redunda en els nostres éssers més estimats.

Des d’Institució Ibars ens adaptem a totes les situacions, per això també les nostres tarifes intenten ser el més flexible possible. Per a serveis de treballadores oferim tres tarifes de garanties Basic que és la bàsica, Family que és una tarifa intermèdia que garanteix una bona cobertura a la família per anar adaptant el servei i la Premium, una tarifa completa on les famílies poden despreocupar-se de qualsevol eventualitat o canvi al servei.

Les garanties mensuals són optatives de manera que la família pot optar per un servei de selecció únicament o contractar la garantia mensual. Si contracta la garantia mensual, aquesta no tindrà permanència, podrà donar-la de baixa o canviar a una altra tarifa en qualsevol moment.

De manera que si comença a la tarifa Premium i amb el temps veu molt estable el servei pot decidir si així ho desitja canviar a la tarifa Family o al contrari.

Per acabar de facilitar les coses a les diferents famílies i circumstàncies també disposem d’un pack de tarifa plana laboral o un servei mensual de nòmines per si no necessiten les cobertures de les nostres tarifes de garantia.

Per descomptat, abans de començar la família participa al procés de selecció. Inicialment el nostre equip d’especialistes assumeix la responsabilitat de la selecció i us presentarà a les persones que concordin amb el perfil sol·licitat. La família donarà el vistiplau però si els perfils no són del seu gust, no s’han de preocupar, perquè tornaríem a començar el procés fins que finalment la candidatura obtingui el vistiplau. La presentació de candidatures és il·limitada.

Tant si és personal contractat per Institucio Ibars com si és personal contractat per la família, des d’Institució Ibars es realitzaran les gestions oportunes per donar de baixa al treballador/ai el servei sol·licitat. No hi ha compromís de permanència mínima ni cost addicional per cessament del servei.

Institució Ibars garanteix que les persones que envia al seu domicili estan cobertes per una assegurança de responsabilitat civil i assegurades, per la qual cosa podria ser atesa a la mútua corresponent. En les persones seleccionades i contractades per la família, també són prèviament al comerç del servei donades d’alta a la seguretat social per garantir l’atenció per accidents laborals.

Institució Ibars presta serveis com a Agència de col·locació o com a empresa d’Atenció Domiciliària, per la qual cosa la contractació serà en funció de l’alternativa escollida. En tots dos casos els processos de selecció segueixen els mateixos criteris de qualitat.

Des del moment en què es formalitza la demanda calen unes 48 hores laborables de coordinació. Això no implica que en casos d’urgència es pugui enviar un personal propi d’Institució Ibars a prestar el servei, sense el compromís que sigui qui realment s’hi incorpori.

Treballar amb recursos humans implica que, de vegades, no s’adapti l’empleat al que les famílies esperen. Si el treballador/a seleccionat per assistir a casa no s’adequa al servei o usuari/ària el canviarem. Això no obstant, cal tenir en compte que, quan el coordinador del servei rep una demanda, aquest cerca el treballador que presenta el perfil més adequat a les característiques del domicili al qual haurà de prestar servei.